Giới thiệu
Chào mừng quý khách hàng đến với Minhngocmart.vn.
Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.
Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email.
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của minhngocmart.vn, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại showroom Minhngocmart):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua đến địa chỉ showroom
Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng;
Cách 2:Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Minhngocmart xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Minhngocmart chuyển hàng;
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
Sản phẩm sẽ được vận chuyển khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng và đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian vận chuyển hàng (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian. Trường hợp địa chỉ là các khu vực đặc biệt yêu cầu thẻ ra vào, các khu chung cư cao tầng đề nghị khách hàng ra cổng hoặc xuống cửa ra vào nhận hàng.
1. Thời gian giao hàng:
Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.
Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực phía bắc, 3-7 ngày đối với khu vực miền trung và miền nam.
(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhân viên bán hàng gọi điện xác nhận lại đơn hàng của khách hàng hoặc tin nhắn, email xác nhận đơn hàng.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Minhngocmart chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
2. Phí giao hàng: Tính theo giá đối tác vận chuyển tại thời điểm giao hàng
3. Phạm vi giao hàng: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam
4. Chính sách giao hàng:
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 3 lần và không quá 14 ngày. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
5. Chính sách đồng kiểm:
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng kiểm tra cùng bưu tá số lượng cũng như phẩm chất loại hàng hóa được giao, ký xác nhận với nhân viên giao hàng. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.
6. Chính sách hoàn hàng:
- Trường hợp khách hàng không ưng ý với sản phẩm, muốn hoàn hàng hay đổi, xin vui lòng liên hệ số hotline 0983828835 để được hỗ trợ.
- Việc đổi trả có thể thực hiện trực tiếp qua cửa hàng hoặc qua các công ty chuyển phát nhanh, bao gồm cả thu tiền hoặc hoàn tiền.
7. Phân định trách nhiệm:
- Minhngocmart có trách nhiệm cung cấp hàng hóa cho quý khách hàng đủ số lượng, đúng phẩm chất, quy cách và tiêu chuẩn nhà sản xuất đến quý khách
- Các công ty Chuyển phát nhanh có trách nhiệm giao nhận gói hàng đến tay khách hàng nguyên đai nguyên kiện, đảm bảo phẩm chất. Trách nhiệm này được thể hiện trên phiếu gửi hàng, có giá trị tương đương hợp đồng chuyển phát hàng hóa
- Khách hàng có trách nhiệm nhận hàng, kiểm tra cùng bưu tá số lượng, phẩm chất, quy cách sản phẩm; sau đó thanh toán đủ số tiền trên đơn hàng cho bưu tá.
Chính sách bảo hành sản phẩm
1.Chính sách bảo hành
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của hãng, tại các trung tâm bảo hành của hãng hoặc trung tâm bảo hành do hãng chỉ định
2. Phương thức bảo hành
Khi sản phẩm phát sinh lỗi, quý khách liên hệ ngay với Minhngocmart hoặc liên hệ trực tiếp tới số trung tâm bảo hành trên sản phẩm.
Minhngocmart sẽ chuyển thông tin cần bảo hành và hóa đơn mua hàng của quý khách đến hãng để thực hiện bảo hành sản phẩm cho quy khách.
3. Chi phí bảo hành
- Khách thanh toán phí vận chuyển hàng cần bảo hành về Minhngocmart hoặc về hãng. Phí vân chuyển sản phẩm trả bảo hành sẽ được Minhngocmart hoặc hãng chi trả.
- Trường hợp sản phẩm cần thay thế linh kiện hoặc phát sinh chi phí ngoài dự kiến, Hãng (thông qua Minhngocmart) sẽ thông báo cho quý khách hàng biết để cùng thống nhất.
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
